Los verdaderos líderes en RGM no son los que tienen las herramientas más sofisticadas. Son los que saben exactamente dónde están en su viaje y construyen las capacidades correctas en el momento correcto.

Muchos clientes llegan obsesionadas con tener el RGM más sofisticado del mercado. Invierten millones en tecnología, contratan consultores carísimos, y sueñan con predicciones en tiempo real… pero la realidad es que muchas ni siquiera tienen lo básico resuelto.

Es como querer correr un maratón sin haber aprendido a caminar, y el resultado es predecible: frustración, inversiones desperdiciadas y equipos desmoralizados.

La madurez en RGM tiene tres etapas claras, y cada una requiere capacidades diferentes:

1. Explorer: Es donde todos deberían empezar

La prioridad es construir credibilidad, no sofisticación

Enfócate en datos confiables antes que en datos perfectos

Busca quick wins que generen momentum

Construye aliados en las áreas comerciales

2️. Accelerator: Cuando ya tienes las bases sólidas

Automatiza lo que funciona manualmente

Construye gobierno y procesos claros

Desarrolla capacidades en los mercados

Integra RGM en los ciclos de planeación

3️. Transformer: El verdadero estado de madurez

RGM lidera la estrategia comercial

Las decisiones están basadas en datos por defecto

La analítica avanzada resuelve problemas reales

El valor se captura de manera sistemática

Cada etapa construye sobre la anterior:

-Sin credibilidad (Explorer) no hay adopción

-Sin adopción (Accelerator) no hay transformación

-Sin transformación no hay valor sostenible

Ana Salazar

Socia Prisier – Prisier.com